Pedidos y Devoluciones

Política de Entrega

La Tienda en Línea está disponible los 365 días del año.

Al realizar una compra el cliente podrá recogerlo en nuestra tienda Cartoné ubicada en Diamond Mall, avenida los Próceres esquina Euclides Morillo, en caso de haber solicitado envio a domicilio el producto será entregado en la dirección solicitada de acuerdo al tiempo de producción del mismo.

Al momento de recibir su orden el cliente debe presentar su cédula y/o copia del recibo. Si el cliente no puede estar presente al recibir su producto este deberá informarnos por escrito y autorizar a una persona para que lo reciba en su lugar.

Cualquier duda en relación a la entrega puede contactarnos al 809 683 1161.
Política de Devolución

Al momento de la entrega, el Cliente deberá asegurarse de que el paquete esté completamente sellado y revisar el producto para confirmar que se encuentre en óptimas condiciones. Si el empaque o el producto presentan algún problema en la entrega, debe solicitar al mensajero la devolución inmediata y contactarnos al 809 683 1161 o enviar un email a ordenes@cartoneonline.com.